2019年秋、ベトナムエアラインQ＆A！

「ベトナムエアラインのカードって？」

「ベトナムエアラインの荷物って？」

「ベトナムエアラインのマイレージって？」

「ベトナムエアラインの運行状況って？」

「ベトナムと日本を結ぶ航路とは？」

最近、ベトナムエアラインがより便利になり、支払いや荷物の預け入において変更等もありましたのでご紹介させていただきます。

✔もくじ

上記について解説しています。

・ベトナムエアラインのカードって？

2018年7月2日より三井住友カードと提携で「ベトナムエアラインズカード」の発行を開始！

*ボーナスマイルはクオリファイングマイルの対象外となります。

>>>入会はこちらから

ベトナムエアラインHPより引用

・ベトナムエアラインの荷物って？

受託手荷物

2019年8月1日以降に発券/交換された航空券について、以下受託手荷物規則が適用されます。

お客様の受託手荷物1個の重量が

23キロ/50ポンド（エコノミークラス/プレミアムエコノミクラスー）

32キロ/70ポンド（ビジネスクラス）

上記を超えた場合は、荷物の再梱包及び超過手荷物料金を徴収いたしますとのことです。

その場合は、貨物として輸送することをご検討ください。ご不明な点はご出発前にお問い合わせください。

ビジネスクラス

エコノミークラス、プレミアムエコノミークラス

(A) + (B) + (C) < 158 cm
ベトナムエアラインHPより引用

機内手荷物

2019年8月1日以降に発券/交換された航空券について、以下ご参照ください。

機内持込手荷物とは、お手荷物と付帯品１個を含ます。重量と寸法は安全規格に準拠して以下の通りとなります：

-　機内持込手荷物の一個あたりの最大重量は10キロ以内;
-　機内持込手荷物の総重量は、次の容量を超えないこと。

-　機内持込手荷物の1個あたりの三辺の和が115 センチ以内（56cmｘ36cmｘ23cm）
-　付帯品の1個あたりの三辺の和が40cm x 30cm x 15cm 以内
‐別途、無料でこれら所持品の持込が可能です。

注意事項：お客様の手荷物は上記の一定個数、重量または寸法を超えている場合、預け荷物として取り扱いをさせていただきます。

ビジネスクラス、プレミアムエコノミークラス

エコノミークラス
・56(A) X 23(B) X 36(C) cm
(A) + (B) + (C) < 115 cm

・30(D) X 15(E) X 40(F) cm
(D) + (E) + (F) < 85 cm
ベトナムエアラインHPより引用

・ベトナムエアラインのマイレージって？

ロータスマイルでマイルをためる

提携航空会社でマイルを貯める

提携銀行、提携金融会社でマイルを貯める

提携銀行カードのご利用でマイルを獲得することができます。

下記の提携銀行をクリックして詳細をご確認ください。

日本在住の方は三井住友銀行カードのみです。

・ベトナムエアラインの運行状況って？

・座席指定ってどうしたらいいの？

・事前座席指定サービス

料金は？

予約の座席タイプまたはフライトによって異なります。

料金は航空券予約時または予約の管理からご確認いただけます。

事前座席指定は下記料金から：

ビジネスとプレミアムエコノミクラス：

無料で座席指定可

エコノミークラス：

・注意：

・オンライチェックイン開始後、無料で座席指定可。

・幼児をお連れの方は、事前座席サービスを適用されません（なぜから幼児は酸素マスクを配置する座席に着席する必要がある）。

エコノミークラスの事前指定座席

ご希望に合わせて、以下の座席タイプより選択が可能です

エクストラレッグルームシート

（例：非常口座席(*)）は足を伸ばすのに十分なスペースを確保

出入口ドア近くの前方座席（通路側/中央/窓側）

いち早く降機することが可能

スタンダードシート

主なエコノミクラスの座席（緊急脱出ドア近くまたはエクストラレッグルームを除く）

シートマップはこちらをご覧ください。

（*）注意：

どうやって事前に座席を指定できますか？

以下の方法により事前座席指定が可能です：

予約完了後、予約の管理 で事前座席指定することも可能です。

ベトナム航空販売代理店、ベトナム航空予約オフィスまたはインタウン／テレフォンチェックインサービスでも事前座席指定が可能です。

事前座席指定料金は？

事前座席指定料金はご予約の座席タイプまたはフライトによって異なります。料金は航空券予約時または予約の管理からご確認いただけます。事前座席指定は下記料金から：

座席変更

払戻し

払戻し不可の条件は？お客様がフライトをキャンセルした場合。

フライトを変更する場合、同等の座席を指定することが可能です。但し、フライト変更時に座席指定を行わなかった場合は、変更前の座席指定の権利が無効となりますのでご注意ください。

安全上の理由により事前指定した座席の対象外となった場合。例：非常口座席

フライト搭乗から15日以上経過しています。

いつまで払戻しが可能でしょうか？

フライト搭乗から14日以内、且つ以下の条件を満たす場合は払戻しが可能です：

・機材変更（座席番号または座席属性の変更）の場合、または予約していたフライトがキャンセルとなりベトナム航空が適切な代替座席を手配できない場合。

・ベトナム航空が運航する乗継便がスケジュール変更した為乗継げなくなった場合　スケジュール変更により、ベトナム航空が運航する接続便に乗り継げなかった場合。

・新たに事前座席指定を購入し直した場合（既存の事前座席指定は払戻しが可能です）

・購入した座席指定料金は、購入元にて払戻し可能です。

オンライン（ウェブサイトまたはモバイルアプリ）で座席指定料金を支払った場合は、onlinesupport@vietnamairlines.comまでお問い合わせください。

・ベトナムと日本を結ぶ航路とは？

2019.8.27日現在（★コードシェア便）便名/航空会社 出発 到着 所要時間 運航日 機種 詳細

成田、羽田、関空のみの掲載、他はこちらにて詳しくお調べください。

羽田空港 (HND | 東京)発　-　ハノイ

ハノイ発　-　羽田空港 (HND | 東京)

成田国際空港 (NRT | 東京)発　-　ハノイ

ハノイ発　-　成田国際空港(NRT|東京)

成田国際空港 (NRT | 東京)発  -  ホーチミン

ホーチミン発  -  成田国際空港 (NRT | 東京)

関西国際空港 (KIX | 大阪)発  -  ハノイ

ノイバイ国際空港 (HAN | ハノイ)発  -  関空

関空発　-　ホーチミン

ホーチミン発　-　関空

・チケット代の支払い方法が変わったって？

2019年9月2日より、ロータスマイル会員はベトナム航空運航便（VN便名）の航空券購入時に、現金とマイルを組み合わせた支払いが可能になりました。

・マイルのご利用はお一人様1便につき2000マイルからとなります。ロータスマイル会員規約により、現金とマイルの組み合わせで購入された航空券は、マイル積算の対象となります（マイル積算対象外クラスの予約を除く）。

注意：

以上です。最後までお読みいただきありがとうございます。