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2019年秋、ベトナムエアラインQ&A!

投稿日:

 

「ベトナムエアラインのカードって?」考える女の子

「ベトナムエアラインの荷物って?」

「ベトナムエアラインのマイレージって?」

「ベトナムエアラインの運行状況って?」

「ベトナムと日本を結ぶ航路とは?」

最近、ベトナムエアラインがより便利になり、支払いや荷物の預け入において変更等もありましたのでご紹介させていただきます。

✔もくじ

・ベトナムエアラインのカードって?

・ベトナムエアラインの荷物って?

・ベトナムエアラインのマイレージって?

・ベトナムエアラインの運行状況って?

・座席指定ってどうしたらいいの?

・ベトナムと日本を結ぶ航路とは?

・チケット代の支払い方法が変わったって?

上記について解説しています。

・ベトナムエアラインのカードって?考える女の子

2018年7月2日より三井住友カードと提携で「ベトナムエアラインズカード」の発行を開始!

 

 

・ベトナム航空が日本で導入する初めて提携クレジットカードとなります。
・日本在住のロータスマイル会員のお客様に特化したカード。
・カードのご利用額に応じてボーナスマイルを貯めていただけるカードです。

Benefits Gold credit card Classic credit card
自動付帯されるロータスマイルの会員レベル ゴールド会員 チタニウム会員
入会特典 2,000ボーナスマイル* 1.000ボーナスマイル*
利用特典 ベトナムエアラインズカードでのお買い物利用100円(税込)につき1ボーナスマイル*付与

*ボーナスマイルはクオリファイングマイルの対象外となります。

>>>入会はこちらから

ベトナムエアラインHPより引用

 

 

・ベトナムエアラインの荷物って?

 

受託手荷物

2019年8月1日以降に発券/交換された航空券について、以下受託手荷物規則が適用されます。

お客様の受託手荷物1個の重量が考える女の子

23キロ/50ポンド(エコノミークラス/プレミアムエコノミクラスー)

32キロ/70ポンド(ビジネスクラス)

上記を超えた場合は、荷物の再梱包及び超過手荷物料金を徴収いたしますとのことです。

その場合は、貨物として輸送することをご検討ください。ご不明な点はご出発前にお問い合わせください。

ビジネスクラス

エコノミークラス、プレミアムエコノミークラス

 

(A) + (B) + (C) < 158 cm
ベトナムエアラインHPより引用

機内手荷物

201981日以降に発券/交換された航空券について、以下ご参照ください。

機内持込手荷物とは、お手荷物と付帯品1個を含ます。重量と寸法は安全規格に準拠して以下の通りとなります:

- 機内持込手荷物の一個あたりの最大重量は10キロ以内;
- 機内持込手荷物の総重量は、次の容量を超えないこと。

・エコノミークラス:12キロ(機内持込手荷物1個と付帯品一個まで)

・プレミアムエコノミー/ビジネスクラス:18キロ(機内持込手荷物2個と付帯品一個まで)

- 機内持込手荷物の1個あたりの三辺の和115 センチ以内(56cm36cm23cm
- 付帯品の1個あたりの三辺の和が40cm x 30cm x 15cm 以内
‐別途、無料でこれら所持品の持込が可能です。

注意事項:お客様の手荷物は上記の一定個数、重量または寸法を超えている場合、預け荷物として取り扱いをさせていただきます。

ビジネスクラス、プレミアムエコノミークラス

エコノミークラス
・56(A) X 23(B) X 36(C) cm
(A) + (B) + (C) < 115 cm

・30(D) X 15(E) X 40(F) cm考える女の子
(D) + (E) + (F) < 85 cm
ベトナムエアラインHPより引用

・ベトナムエアラインのマイレージって?

ロータスマイルでマイルをためる

 

 

提携航空会社でマイルを貯める

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提携銀行、提携金融会社でマイルを貯める

提携銀行カードのご利用でマイルを獲得することができます。

下記の提携銀行をクリックして詳細をご確認ください。

日本在住の方は三井住友銀行カードのみです。

 

 

飛行機

 

・ベトナムエアラインの運行状況って?

・ベトナム航空全てのフライト状況はこちらのサイトから

・ホーチミン タンソンニャット国際空港はこちらのサイトから

・ハノイ ノイバイ国際空港はこちらのサイトから

 

考える女の子

・座席指定ってどうしたらいいの?

・事前座席指定サービス

料金は?

予約の座席タイプまたはフライトによって異なります。

料金は航空券予約時または予約の管理からご確認いただけます。

事前座席指定は下記料金から:

・ベトナム国内線:VND 30.000

・その他国際線:USD 5 (~ VND 115.000)

ビジネスとプレミアムエコノミクラス:

無料で座席指定可

エコノミークラス:

エコノミーフレックス:無料で座席指定可

エコノミークラシック:スタンダードシートに限り無料で座席指定可

エコノミーライト/スーパーライトオンライチェックイン開始時間(出発の24時間)前まで事前座席指定料を支払い指定可能。

・注意:

・オンライチェックイン開始後、無料で座席指定可。

幼児をお連れの方は、事前座席サービスを適用されません(なぜから幼児は酸素マスクを配置する座席に着席する必要がある)。

エコノミークラスの事前指定座席

ご希望に合わせて、以下の座席タイプより選択が可能です

エクストラレッグルームシート

(例:非常口座席(*))は足を伸ばすのに十分なスペースを確保

 

出入口ドア近くの前方座席(通路側/中央/窓側)

いち早く降機することが可能

 

スタンダードシート

主なエコノミクラスの座席(緊急脱出ドア近くまたはエクストラレッグルームを除く)

 

シートマップはこちらをご覧ください。

(*)注意:

安全上の理由から、以下の条件を全て満たすお客様に限り非常口座席列にご着席いただけます。
15歳以上60歳以下のお客様
体調が良好で、お身体の不自由でない方。また妊娠中のお客様、若しくはペット連れのお客様でない方
緊急脱出に関する説明書及びベトナム航空乗務員の指示をよく理解し、緊急脱出の援助が可能な方
延長シートベルトを必要としない方
その他、緊急脱出時の援助(例:緊急脱出ドアの操作)を妨げとならないような条件下の方
緊急脱出の援助が出来ないと乗務員が判断した場合には、座席の変更をお願いする場合がございます。予めご了承ください。

どうやって事前に座席を指定できますか?

以下の方法により事前座席指定が可能です:

オンラインでの予約時(ウェブサイトやモバイルアプリ)、またはSabre Interactシステムを使用したベトナム国内の旅行会社を通じて予約する場合;それ以外の旅行会社から予約する場合予約の管理 から事前座席指定を行ってください。

予約完了後、予約の管理 で事前座席指定することも可能です。

ベトナム航空販売代理店、ベトナム航空予約オフィスまたはインタウン/テレフォンチェックインサービスでも事前座席指定が可能です。

事前座席指定料金は?

事前座席指定料金はご予約の座席タイプまたはフライトによって異なります。料金は航空券予約時または予約の管理からご確認いただけます。事前座席指定は下記料金から:

ベトナム国内線:VND 30.000

その他国際線:USD 5 (~ VND 115.000)

座席変更

予約いただいた座席の変更は可能ですが、下記、払戻し条件をご確認のうえ手続きお願いします。

事前指定座席料金の支払後、高額な座席に変更する場合は差額をお支払いいただきます。支払った金額よりも安い座席に変更する場合は、返金は致しかねますのでご了承ください。

または、予約の管理にて新たに座席指定することが可能です。(別途、手数料が必要な場合があります。)その場合、以下払戻しを参照の上手続きを行ってください。

事前座席指定後にフライトを変更する場合、変更後のフライトで新たに事前座席指定を行ってください。

払戻し

払戻し不可の条件は?お客様がフライトをキャンセルした場合。

フライトを変更する場合、同等の座席を指定することが可能です。但し、フライト変更時に座席指定を行わなかった場合は、変更前の座席指定の権利が無効となりますのでご注意ください。

安全上の理由により事前指定した座席の対象外となった場合。例:非常口座席

フライト搭乗から15日以上経過しています。

いつまで払戻しが可能でしょうか?

フライト搭乗から14日以内、且つ以下の条件を満たす場合は払戻しが可能です:

・機材変更(座席番号または座席属性の変更)の場合、または予約していたフライトがキャンセルとなりベトナム航空が適切な代替座席を手配できない場合。

・ベトナム航空が運航する乗継便がスケジュール変更した為乗継げなくなった場合 スケジュール変更により、ベトナム航空が運航する接続便に乗り継げなかった場合。

・新たに事前座席指定を購入し直した場合(既存の事前座席指定は払戻しが可能です)

・購入した座席指定料金は、購入元にて払戻し可能です。

オンライン(ウェブサイトまたはモバイルアプリ)で座席指定料金を支払った場合は、onlinesupport@vietnamairlines.comまでお問い合わせください。

旅行代理店を通じて事前指定座席を購入した場合、旅行代理店に直接お問い合わせください。

 

 

 

 

・ベトナムと日本を結ぶ航路とは?

2019.8.27日現在(★コードシェア便)便名/航空会社 出発 到着 所要時間 運航日 機種 詳細

成田、羽田、関空のみの掲載、他はこちらにて詳しくお調べください。

羽田空港 (HND | 東京)発 - ハノイ


NH857全日空 08:55 12:25 (5h30m) 毎日 787-9
UA7917 ★ユナイテッド航空 08:55 12:25 (5h30m) 毎日 787-9 機材:NH
VN3359 ★ベトナム航空 08:55 12:25 (5h30m) 毎日 787-9 機材:NH


NH9713 ★全日空 16:35 19:45 (5h10m) 毎日 A350-900 09/01〜 機材:VN
VN0385ベトナム航空 16:35 19:45 (5h10m) 毎日 A350-900 09/01〜

ハノイ発 - 羽田空港 (HND | 東京)


NH9714 ★全日空 08:10 15:05 (4h55m) 毎日 A350-900 09/01〜 機材:VN
VN0384ベトナム航空 08:10 15:05 (4h55m) 毎日 A350-900 09/01〜


NH858全日空 15:05 22:15 (5h10m) 毎日 787-9
UA7921 ★ユナイテッド航空 15:05 22:15 (5h10m) 毎日 787-9 機材:NH

成田国際空港 (NRT | 東京)発 - ハノイ


NH9715 ★全日空    10:00 13:20 (5h20m) 月-水木金土日 A350-900 09/01〜09/09 機材:VN
          10:00 13:20 (5h20m) -火----- A350 09/03〜09/03 機材:VN
          10:00 13:20 (5h20m) 毎日 A350-900 09/10〜 機材:VN
VN0311ベトナム航空 10:00 13:20 (5h20m) -火----- A350 09/03〜09/03
          10:00 13:20 (5h20m) 月-水木金土日 A350-900 09/01〜09/09
          10:00 13:20 (5h20m) 毎日 A350-900 09/10〜

ハノイ発 - 成田国際空港(NRT|東京)


NH9716 ★全日空    00:20 07:35 (5h15m) 毎日 A350-900 〜09/02 機材:VN
          00:20 07:35 (5h15m) -火----- A350 09/03〜09/03 機材:VN
          00:20 07:35 (5h15m) 毎日 A350-900 09/04〜 機材:VN
VN0310ベトナム航空 00:20 07:35 (5h15m) 毎日 A350-900 〜09/02
          00:20 07:35 (5h15m) -火----- A350 09/03〜09/03
          00:20 07:35 (5h15m) 毎日 A350-900 09/04〜

成田国際空港 (NRT | 東京)発  -  ホーチミン


NH9701 ★全日空09:30 13:30 (6h0m) 月火-木金土日 A350-900 09/15〜09/24 機材:VN
           09:30 13:30 (6h0m) 毎日 A350-900 09/25〜 機材:VN
VN0301ベトナム航空 09:30 13:30 (6h0m) 月火-木金土日 A350-900 09/15〜09/24
                  09:30 13:30 (6h0m) 毎日 A350-900 09/25〜


NH9703 ★全日空 15:25 19:25 (6h0m) 毎日 A350-900 09/16〜 機材:VN
VN0303ベトナム航空 15:25 19:25 (6h0m) 毎日 A350-900 09/16〜


VN3307 ★ベトナム航空 16:45 21:10 (6h25m) 毎日 767-300 09/01〜09/30 機材:NH
NH831全日空 16:45 21:10 (6h25m) 毎日 767-300 09/01〜09/30
UA7973 ★ユナイテッド航空 16:45 21:10 (6h25m) 毎日 767-300 09/01〜09/30 機材:NQ
VN3307 ★ベトナム航空 16:45 21:10 (6h25m) 毎日 767-300 09/01〜09/30 機材:NH


NH833全日空 18:55 23:30 (6h35m) 毎日 787-8 09/10〜
UA7913 ★ユナイテッド航空 18:55 23:30 (6h35m) 毎日 787-8 09/10〜 機材:NQ
VN3309 ★ベトナム航空 18:55 23:30 (6h35m) 毎日 787-8 09/10〜 機材:NH

ホーチミン発  -  成田国際空港 (NRT | 東京)

H9702 ★全日空 00:05 08:00 (5h55m) 月火-木金土日 A350-900 09/15〜09/24 機材:VN
          00:05 08:00 (5h55m) 毎日 A350-900 09/25〜 機材:VN
VN0300ベトナム航空 00:05 08:00 (5h55m) 月火-木金土日 A350-900 09/15〜09/24
          00:05 08:00 (5h55m) 毎日 A350-900 09/25〜


NH9704 ★全日空 06:05 14:00 (5h55m)毎日 A350-900 09/16〜 機材:VN
VN0302ベトナム航空 06:05 14:00 (5h55m) 毎日 A350-900 09/16〜

NH834★全日空 07:00 15:05 (6h5m) 毎日 787-8 09/11〜
UA7904 ★ユナイテッド航空 07:00 15:05 (6h5m) 毎日 787-8 09/11〜 機材:NQ
VN3308 ★ベトナム航空 07:00 15:05 (6h5m) 毎日 787-8 09/11〜 機材:NH

NH832 全日空 22:30 06:35(翌日) (6h5m) 毎日 767-300 09/01〜09/30
UA7974 ★ユナイテッド航空 22:30 06:35(翌日) (6h5m) 毎日 767-300 09/01〜09/30 機材:NQ
VN3306 ★ベトナム航空 22:30 06:35(翌日) (6h5m) 毎日 767-300 09/01〜09/30 機材:NH

関西国際空港 (KIX | 大阪)発  -  ハノイ


NH9717 ★全日空 10:30 13:05 (4h35m) 毎日 787 09/08〜 機材:VN
VN0331ベトナム航空 10:30 13:05 (4h35m) 毎日 787 09/08〜

ノイバイ国際空港 (HAN | ハノイ)発  -  関空


NH9718 ★全日空 00:20 06:40 (4h20m) 毎日 787 機材:VN
VN0330ベトナム航空 00:20 06:40 (4h20m) 毎日 787

 

関空発 - ホーチミン

NH9705 ★全日空 10:30 13:45( 5h15m) 毎日 787 09/01〜 機材:VN
VN0321ベトナム航空 10:30 13:45 (5h15m )毎日 787 09/01〜

ホーチミン発 - 関空

NH9706 ★全日空 00:15 07:20 (5h5m )毎日 787 機材:VN
VN0320ベトナム航空 00:15 07:20( 5h5m )毎日 787

 

・チケット代の支払い方法が変わったって?

2019年9月2日より、ロータスマイル会員はベトナム航空運航便(VN便名)の航空券購入時に、現金マイルを組み合わせた支払いが可能になりました。

・マイルのご利用はお一人様1便につき2000マイルからとなります。ロータスマイル会員規約により、現金とマイルの組み合わせで購入された航空券は、マイル積算の対象となります(マイル積算対象外クラスの予約を除く)。

注意:

マイルの返却: いかなる場合でも、一度利用されたマイルは返却されません
・ロータスマイル会員と同一の予約番号で複数名分の航空券を購入される場合でも、現金とマイルの組み合わせで支払いが可能です。
・現金とマイルを利用した場合の航空券の価格は、航空券購入日、搭乗日、旅程、予約クラス、予約方法により異なります。
・ロータスマイル会員は、有料の事前座席指定およびプリペイドバゲージの支払いにマイルをご利用いただけます。
・ロータスマイル会員は、ベトナム航空公式ウェブサイトwww.vietnamairlines.com または最寄りのベトナム航空支店にて、現金とマイルを利用した航空券の購入が可能です。

 

以上です。最後までお読みいただきありがとうございます。

 

 

 

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